;

Customer Services Representative met Nederlands in Ulm, Baden-Württemberg, Baden-Württemberg, Germany

TRANSPOREON GmbH

Transporeon is één van de globale marktleiders voor oplossingen voor e-logistics.

Met onze cloud-gebaseerde softwareplatforms verbinden we toonaangevende industrie- en handelsbedrijven met hun vervoerders.

Naast boeiende werkzaamheden bieden wij een vast dienstverband, 30 vakantiedagen per jaar, opleidingsmogelijkheden, fietsprogramma, mogelijkheden tot zelfontplooiing en nog veel meer.

Solliciteer nu en wordt onderdeel van ons groeiende team in de bruisende stad Ulm!

Verantwoordelijkheden:

Als Customer Services Representative begeleid je onze klanten op hun reis met ons:

  • Je maakt het onboarding proces van onze portfolio aan vervoerders mede mogelijk door organisatorische en administratieve ondersteuning via telefoon en e-mail in het Nederlands, Engels en Duits
  • Je ondersteunt de vervoerders bij hun registratie op ons platform en draagt zorg dat dit administratief correct verloopt (ondertekening van het contract)
  • Je verbind onze klanten met het systeem en je controleert dat aan alle technische vereisten wordt voldaan
  • Je bent actief betrokken in projecten (met andere afdelingen) waar grotere groepen klanten tegelijk worden verbonden
  • Je plant en geeft gebruikerstrainingen in verschillende talen
  • Je ondersteunt de vervoerders actief tijdens de eerste dagen van hun gebruik van het platform en je adviseert hen hoe ze hun netwerk kunnen laten groeien en daarmee hun return-on-investment verhogen
  • Nadat je de klanten succesvol hebt onboarded draag je de klanten over aan de ondersteuning van ons Customer Care department

Wat is belangrijk in ons team?

  • We luisteren actief naar onze klanten en verbazen hen met best-in-class ondersteuning
  • We bouwen aan duurzame relaties met onze klanten om de prestaties en tevredenheid te verhogen
  • We leveren een faire bijdrage aan de teaminspanningen en bereiken onze doelen gezamenlijk

Kwalificaties

  • Je spreekt graag met mensen en voert graag zinvolle gesprekken
  • Je spreekt zelfverzekerd aan de telefoon en je bent je bewust van je rol in het beïnvloeden van de klantervaring
  • Je gebruikt telefoon, chat en e-mail op een professionele wijze en kiest altijd het beste kanaal/medium bij het doel van het contact
  • Je communiceert vloeiend in Nederlands en Engels op professionele wijze. Het beheersen van zakelijk Duits is van voordeel.
  • Je leert snel en houdt het tempo bij in een snel veranderende technologische omgeving
  • Je bent precies in het analyseren van problemen maar ook geduldig bij het uitleggen van oplossingen
  • Je bent er trots op dat het werk goed en op tijd wordt gedaan

JOB SEARCH

Keywords / job title / skill / company

Type any location in the box above, or select below :
Africa
Asia & Pacific
CIS
Europe
Middle East
North America
South America
Afghanistan
Åland Islands
Albania
Algeria
American Samoa
Andorra
Angola
Anguilla
Antarctica
Antigua and Barbuda
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaijan
Bahamas, The
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belarus
Belgium
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius and Saba
Bosnia and Herzegovina
Botswana
Bouvet Island
Brazil
British Indian Ocean Territory
British Virgin Islands
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Cayman Islands
Central African Republic
Chad
Chile
China
Christmas Island
Cocos (Keeling) Islands
Colombia
Comoros
Congo, Democratic Republic of the
Congo, Republic of the
Cook Islands
Costa Rica
Cote d'Ivoire
Croatia
Curaçao
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
East Timor
Ecuador
Egypt
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
Falkland Islands (Islas Malvinas)
Faroe Islands
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
French Southern and Antarctic Lands
Gabon
Gambia, The
Georgia
Germany
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Heard Island and McDonald Islands
Holy See (Vatican City)
Honduras
Hong Kong
Hungary
Iceland
India
Indonesia
Iraq
Ireland
Isle of Man
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Korea, South
Kosovo
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libyan Arab
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Macau
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Marshall Islands
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Micronesia, Federated States of
Moldova, Republic of
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
Netherlands Antilles
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norfolk Island
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Palau
Palestinian territories
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Peru
Philippines
Pitcairn Islands
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Russia
Rwanda
Saint Barthélemy
Saint Helena
Saint Kitts and Nevis
Saint Lucia
Saint Martin
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent and the Grenadines
Samoa
San Marino
Sao Tome and Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Somalia
South Africa
South Georgia and the Islands
South Sudan
Spain
Sri Lanka
Suriname
Svalbard
Swaziland
Sweden
Switzerland
Taiwan
Tajikistan
Tanzania, United Republic of
Thailand
The Former Yugoslav Republic of Macedonia
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad and Tobago
Tunisia
Turkey
Turkmenistan
Turks and Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
United States Minor Outlying Islands
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Venezuela
Vietnam
Virgin Islands (US)
Wallis and Futuna
Western Sahara
Yemen
Zambia
Zimbabwe

Country, town, city or postcode

--Web 3--