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Deutschsprachige Kundenberatung job in Αθήνα bei Webhelp Greece

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Deutschsprachige Kundenberatung bei Webhelp Greece

Deutschsprachige Kundenberatung

Webhelp Greece Αθήνα, GR Vollzeit
Erforderliche Sprachen: Dari / Englisch / Deutsch

Werde Teil unseres Teams:

Wir sind auf der Suche nach deutschprechenden Kundenberater, welche sich unseren erstklassigen Teams in Athenan schliessen wollen. Auf dich warten spannende und abwechslungsreiche Tage, an denen du Kunden mit deinem Fachwissen die bestmöglichste Unterstützung anbietest. Wenn du dich selbst als kontaktfreudig und geduldig siehst, dazu ausserdem bereit bist stets Neues zu lernen, dann haben wir die passende Stelle für dich!

Responsibilities :Deine Mission bei Webhelp: Dein Beitrag verhilft Webhelp dabei die Kundenerfahrung unserer Klienten zu verbessern. Als Kundenberater brings du deine fachlichen Fähigkeiten ein, um aufkommende Probleme, mit denen Kunden konfrontiert werden könnten, präzise und effizient zu lösen. Was einige als Hindernis sehen, siehst du als Möglichkeit das Kundenerlebnis bei der Verwendung eines Produktes oder einer Dienstleistung zu optimieren. Du sorgst für einen hervorragende Standard und geniesst deine Arbeit, indem du deine Leidenschaft für den Kundenservice sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen teilst.

Requirements :Deine Aufgaben: Als deutschsprachigen Kundenbetreuer wirst du: Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess unterstützen, indem du Kundenanfragen beantworten und / oder potenzielle Anfragen bearbeiten wirst. Produkt- oder Serviceprobleme lösen, indem du die Beschwerden der Kunden bearbeitest. Mit den richtigen Methoden / Werkzeugen präzise, gültige und vollständige Informationen bereitstellen. Genaue Informationen in Echtzeit wiedergeben, die den Kunden ermöglichen ihre Entscheidungen zu treffen. Aufmerksam die individuellen Situation der Kunden betreuen und dessen Bedürfnisse erkennen. Über die Serviceerwartungen der Kunden hinausgehen, damit diese sich an die großartigen Erfahrungen erinnern und diese teilen.

The Company offers :Was wir suchen: Dein Talent besteht darin, den Menschen zu helfen und stets kundenorientiert zu handeln. Ausserdem hast du die Stärke mit verschiedenen Persönlichkeiten umzugehen und auch auf diese einzugehen. Ebenso bist du fähig Multitasking durchzuführen, selbständig zu arbeiten und deine Zeit effektiv zu verwalten. Was dafür mitbringst: Du bist Muttersprachler (oder nahezu Muttersprachler) in Deutsch (C2) Du hast gute Englischkenntnisse (C1) Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten Du bist ein aktiver und aufmerksamer Zuhörer Du besitzt die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und schnelle Lösungen vorzuschlagen Du bist proaktiv, selbstmotiviert und ein großartiger Teamplayer

Why Should you apply :Du würdigst unsere Werte; Wertschätzung, Integrität, Teamspirit, Commitment und strebst danach, ebenfalls den Wow-Effekt zu erschaffen. Wichtiger als dein Hintergrund sind vielmehr deine Motivation und deine Persönlichkeit, die dich zu einem Teil unserer lebenslustigen Community machen werden. Bitte beachte, dass Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland haben müssen, um für eine Beschäftigung in Betracht gezogen werden zu können.



Notwendige Fähigkeiten

  • Anrufe
  • Deutsch
  • Englisch
  • Kommunikation
  • Serviceorientierung
  • Eigenmotivation
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Job ID: 67