trabajos en Customer Service / Call Centre

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El mercado laboral de la Servicio al Cliente

Las personas que trabajan en el servicio de atención al cliente interactúan con los clientes facilitándoles información sobre productos y servicios. Atienden las consultas y ayudan a resolver los problemas, por lo que para este tipo de puestos suelen ser necesarias unas habilidades comunicativas y lingüísticas sobresalientes. Actualmente las empresas de primer nivel buscan personal para sus centros de trabajo en Europa, para prestar servicios de asistencia en varios lugares de Europa. Los principales enclaves europeos para los puestos de servicio de atención al cliente incluyen Londres, Dublín, Praga, Lisboa, Ámsterdam, Sofía, Berlín, Malta, Barcelona... Los puestos de trabajo de atención al cliente más populares para hablantes de idiomas comprenden: Especialista en atención al cliente | Representante de atención al cliente | Operador de centro de llamadas | Asesor de atención al cliente | Asistencia de ventas | Asistencia de servicios | Asistencia técnica | Centro de contacto | Mostrador de servicios | Servicio de asistencia | Asistencia de back-office | Ventas salientes | Ventas entrantes | Atención al cliente | Servicio de atención al cliente a distancia | Ingeniero de atención al cliente | Éxito del cliente | Jefe de equipo | Especialista en implementación

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