Deine Aufgaben und dein Einfluss als IT Service Desk Agent sind:

• Beheben von IT-bezogenen Problemen deiner Partner, die während dem Büro Tages auftreten könnten
• Unterstützung des Kunden über verschiedene Tools, E-Mail und Telefon
• Anrufe im Ticketing-Tool dokumentieren
• Eskalation von Problemen an die verschiedenen jeweiligen Teams
• Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit deinen direkten Teamkollegen und verschiedenen Abteilungen

 Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Position erfolgreich zu sein: 

• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, Spanisch ist wünschenswert
• Du bist daran interessiert, mehr über IT zu erfahren
• Du zeigst analytische und systematische Problemlösungsfähigkeiten
• Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Denkweise eines Teamplayers
• Du bist zuverlässig und pünktlich

 Was ist für dich drin?

• Ein Einstiegsgehalt von 20.500€
• 39 Std./Woche in Wechselschichten
• Ein unbefristeter Vertrag (contrato indefinido)
• Private Krankenversicherung (Sanitas) mit zahnärztlicher Grundversorgung
• Die Möglichkeit, in einem etablierten multinationalen Unternehmen mit globaler Präsenz zu arbeiten und zu wachsen
• Ein großzügiger Restaurantgutschein
• Voll bezahlte Ausbildung
• Karriere Entwicklungs- und Führungsprogramm Möglichkeiten
• Kostenlose Sprachkurse in Spanisch, Französisch und Englisch
• Ein aufbauendes und unterstützendes Team, von dem du Teil werden kannst

​Was solltest du vom Leben in Barcelona erwarten?

• Das einzigartige Erlebnis einer internationalen und vielfältigen Kultur
• Eine wunderschöne Strandstadt umgeben von Küstenstädten und Bergen
• Herrliche gastronomische Erlebnisse der spanischen, katalanischen und internationalen Küche
• Ein ziemlich dynamisches und aktives Stadtleben, in dem es schwer ist, sich zu langweilen
• Sonnige Tage, mediterranes Wetter und ein entspannter Lebensstil​

Dein zukünftiges Unternehmen: 
Unser Kunde ist Europas führender unabhängiger Anbieter von IT-Beratungsdienstleistungen. Sie betreiben ein Infrastruktur Operations Center und Group Service Desks in Europa, Südafrika, Asien und Amerika, um Support in mehr als 30 Sprachen anzubieten. Für ihr Büro im Zentrum von Barcelona suchen sie neue Mitarbeiter zur Verstärkung ihres IT-Helpdesk-Teams, das in einem interessanten Projekt für ein großes Luftfahrtunternehmen arbeitet. Die Aufgabe. In dieser Position würdest du einem multinationalen Team beitreten, das sich der Bereitstellung hochwertiger Support Lösungen für seine Partner verschrieben hat. 

Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir unsere anderen Möglichkeiten für Deutschsprachige in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.