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Account Manager (w/m/d) - French & German Speaking job in Berlin at Treatwell

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Account Manager (w/m/d) - French & German Speaking at Treatwell

Account Manager (w/m/d) - French & German Speaking

Treatwell Berlin, DE Full Time
Required languages: French / German
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Als Teil unseres talentierten Account Management Teams verantwortest Du proaktiv den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen mit unseren Salonpartnern. Du bietest unseren Partnern ab der ersten Sekunde erstklassigen Support und berichtest an die Teamleitung des Account Managements.

Du verantwortest die Erfahrung und den Erfolg unserer Salonpartner mit Treatwell, indem Du sie schulst, inspirierst und dafür Sorge trägst, ihr Geschäft vollständig zu digitalisieren und zu optimieren, damit all ihre Kundentermine zukünftig über unsere Plattform gebucht werden.

Du gestaltest das Leben unserer Partner so einfach wie möglich und schreckst nicht davor zurück durch besondere oder unerwartete Gesten zu punkten! Kassensystem wurde nicht rechtzeitig bereit gestellt? Kein Problem! Du machst Dich auch gerne persönlich auf den Weg.

Deine Aufgaben:
  • Du stellst sicher, dass neue B2B-Partner die Vorteile der vollumfänglichen Nutzung unserer Salon Software (Connect) verstehen und diese in Ihren Arbeitsalltag integrieren
  • Du kommunizierst unseren bestehenden Partnern neue Features und unterstützt sie beim Verwenden unserer Software im Alltag
  • Du arbeitest proaktiv daran, die Partnerschaft mit Salons nachhaltig und erfolgreich zu gestalten, indem Du Potentiale erkennst und ihnen zu mehr Buchungen verhilfst, um die DACH Region weiter wachsen zu lassen
  • Du trägst eigenverantwortlich zur Erzielung zusätzlicher Umsätze durch Realisierung von Upselling Möglichkeiten bei
  • In Deiner Rolle pflegst Du die Geschäftsbeziehungen zu unseren B2B-Partnern und stellst sicher, dass diese sich jederzeit auf Deine ausgezeichnete Beratung verlassen können.
  • Zusätzlich unterstützt Du unser Customer Experience Team bei der Lösung von Beschwerden jeglicher Art und sorgst dafür, dass Probleme innerhalb kürzester Zeit gelöst werden
  • Dienstort ist Berlin

Über Dich:
  • Du bist Quereinsteiger und verfügst über relevante Berufserfahrung oder verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare relevante Berufserfahrung in Bereichen wie B2B, Inside Sales, Account Management
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Du sprichst verhandlungssicher Französisch und Deutsch
  • Du verhandelst geschickt und hast die Fähigkeit zuzuhören, zu inspirieren und zu überzeugen
  • Du glaubst daran, dass langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen für ein Unternehmen gewinnbringend sind und verfügst über die nötigen Kenntnisse diese nachhaltig aufzubauen und zu pflegen
  • Du denkst und handelst unternehmerisch, lösungsorientiert und Du suchst stetig nach Verbesserungen und implementierst diese erfolgreich, um Deine eigene Performance und die Deines Teams zu steigern
  • Du bist ein Team Player und hast die Fähigkeit enge Bindungen zu internen Teams und externen Partnern zu unterhalten
  • Englischkenntnisse sind wünschenswert, jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
  • Du bist internetaffin und glaubst an das Potential des E-Commerce
  • Du kannst Dich mit der Hair- und Beautybranche identifizieren
  • Du motivierst Dich selbst, ergreifst stets die Initiative und löst Probleme
  • Du bringst jeden Job zu Ende und bist bereit mehr zu leisten als gefordert wird die Extrameile zu gehen
  • Du bist humorvoll, kommunikativ und kommst gerne aus Dir heraus

Über Treatwell

Hallo, wir sind Treatwell.

Wir sind Europas führende Buchungsplattform für Beautytermine und arbeiten bereits heute mit über 30.000 Friseursalons, Kosmetik-, Nagel- und Massagestudios zusammen. Wir vermitteln jeden Monat mehr als 1 Millionen Termine an unsere Partnersalons und arbeiten in 13 europäischen Ländern. Unseren bisherigen Erfolg verdanken wir ausnahmslos unserem internationalen Team aus 500 talentierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die gemeinsam leidenschaftlich daran arbeiten, die Beauty Branche durch den Einsatz von Technologie zu revolutionieren.

Aber das war noch nicht alles: Wir befinden uns auf einer spannenden Mission, um die Friseur und Beauty-Community digital zu revolutionieren.

Klingt spannend? Dann haben wir vielleicht genau die richtige Rolle für Dich.

Was wir Dir bieten:
  • Attraktives Fixgehalt + ungedeckelte Provision
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Wir wollen für Dich sorgen und bieten 20% Arbeitgeberzuschuss zu unserer betrieblichen Altersvorsorge (bei der HDI)
  • Mit flexiblen Arbeitszeiten wollen wir zu Deiner Work-Life-Balance beitragen
  • Dazu gehört auch unsere Flexible Office Work Policy mit einem Tag Home Office pro Woche
  • Mit 28 Tagen Urlaub pro Jahr sorgen wir für Deine ausreichende Erholung
  • Außerdem ist es uns ein Anliegen, dass Du Dir etwas Gutes tust - daher schenken wir Dir monatlich einen Treatwell Voucher!
  • Küche mit Müsli, frischem Obst und Getränken
  • Legendäre Partys und Veranstaltungen
  • In-house Engagement für ein diverses und inklusives Umfeld: Wir schätzen jede Persönlichkeit und alle Fähigkeiten, Werte und Hintergründe
  • Arbeiten in einem talentierten & engagierten Team und schöner Umgebung in einem Berliner Loft Büro

Equal Opportunity

Treatwell steht allen offen und heißt jeden im Team herzlich willkommen. People of colour, LGBTQIA+ -Personen, neurodiverse Personen, Personen mit Behinderungen und Eltern werden aufgefordert, sich zu bewerben. Bitte informiere unser Team gerne über Deine Bedürfnisse und eventuelle Anpassungswünsche des Bewerbungsprozesses.
 

Recommended Skills

  • Fremdsprache
  • Business Relationship Management
  • Beratung (Präventive Tierpflege)
  • Französisch (Sprachunterricht)
  • Religiöser Text
  • Deutsch (Sprachunterricht)
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Job ID: 6a48a32b2cef