German Customer Experience Mitarbeiter job in Amsterdam at Ace & Tate

German Customer Experience Mitarbeiter

Ace & Tate ist ein junges, dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen aus Amsterdam. Da wir mittlerweile Stores in Deutschland, der Schweiz und Österreich zählen, suchen wir Verstärkung für unser deutschsprachiges Customer Experience Team. Bei Ace & Tate dreht sich alles um unsere Kunden und deren Zufriedenheit, daher ist unser Customer Experience Team ein wesentlicher Teil unseres Unternehmens. Dabei lieben wir es Probleme innovativ, kreativ und originell zu lösen: Zum Bespiel haben wir zur Hochzeit einer unserer Kunden Etuis mit individuellen Gravuren verschickt. Als  Customer Experience Mitarbeiter  wirst du der Kontaktpunkt für unsere deutschsprachigen Kunden sein und deren Fragen per Mail, Telefon, Chat, Social Media oder persönlich beantworten. Gleichzeitig kannst du deine Kreativität nutzen um innovative Antworten zu finden und unsere Kunden mit kleinen Überraschungen zu begeistern.Diese Position ist ab sofort und in Vollzeit in unserem Büro in Amsterdam verfügbar.

Deine Aufgaben...

Der direkte und laufende Kontakt mit unseren Kunden - du bist das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens

Du schaffst es jeden Kundenkontakt in ein aufregendes Kundenerlebnis umzuwandeln

Du entwickelst ein tiefes Wissen rund um unseren Service und unsere Produkte und kannst dieses bei Fragen und Stilberatungen an unsere Kunden weitergeben

Du unterstützt beim Aufspüren verlorener Pakete und löst Probleme zusammen mit unserem Logistik Team

Du suchst laufend nach Verbesserungsmöglichkeiten für unseren deutschen Kundenservice

Du...

Bist ein Kommunikationstalent: Deutsch ist deine Muttersprache und du sprichst fließend Englisch

Bist geduldig und bleibst immer freundlich, positiv und hilfsbereit im Kontakt mit unseren Kunden

Bist begeistert in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Scale-up zu arbeiten

Willst dich selbst weiterbilden, bist bereit neue Dinge zu lernen und weißt wann du um Hilfe fragen solltest

Arbeitest strukturiert und organisiert

Bist flexibel und auch bereit am Wochenende zu arbeiten

Wir bieten dir...

Die Gelegenheit Teil eines dynamischen und ambitionierten Teams zu sein

Die Möglichkeit dich professionell und persönlich weiterzuentwickeln

Umfassende Aufgabenbereiche und die Möglichkeit mit Ace & Tate zu wachsen

Ein internationales Unternehmen mit einer dynamischen Arbeitsatmosphäre

Die Chance deine Brillensammlung laufend zu erweitern!

Bist du interessiert und kannst dich in dieser Beschreibung wiederfinden?