Open Menu

Create a Job Alert.

Enter your email below to save this search and receive job recommendations for similar positions.
Thank you. We'll send jobs matching these to
You already suscribed to this job alert.
No Thanks
GB
What job do you want?
Apply to this job.
Think you're the perfect candidate?
Apply on company site

You’re being taken to an external site to apply.

Create an account to get recommended jobs that match your resume and apply to multiple jobs in seconds!
On the next page, you'll build a resume in 3 steps thanks to our AI technology
8-15 characters
Contains Number
Contains Lowercase
Contains Uppercase
Contains Special Character

You’re being taken to an external site to apply.

Enter your email below to receive job recommendations for similar positions.
Tech en Smart Devices Project - Nederlands sprekende adviseurs at Webhelp Portugal

Tech en Smart Devices Project - Nederlands sprekende adviseurs

Webhelp Portugal Lisbon, PT Full Time
Required languages: Dutch
Apply on company site

Create Job Alert.

Get similar jobs sent to your email

Als support advisor gebruik je je specialistische vaardigheden om met precisie en efficiëntie problemen op te lossen waarmee klanten te maken krijgen.



Mission :

Als zoekmachine support advisor, zul je:
  • Reageren op binnenkomende klantenverzoeken, relevante case informatie vastleggen
  • Zorgen voor uitstekende klanttevredenheid
  • Gebruikers helpen bij problemen met pre-sales, algemene vragen en technische support via telefoon/e-mail/chat/social/social/social messaging (naar toewijzing)
  • Een passend antwoord bieden op klantescalaties en -problemen en klanten doorverwijzen naar hogere supporniveaus, zoals vastgelegd en gedocumenteerd
  • Samenwerken met andere technici om helptickets op te lossen of adequaat te sluiten.
  • Je individuele ticketqueue beheren
  • Verantwoordelijkheid nemen door de leiding van management te volgen en feedback te geven



Profile :

Wij zijn op zoek naar:
  • Moedertaal Nederlands en vloeiend Engels (minimumniveau B2).
  • uitstekende schrijfvaardigheden en verbale communicatievaardigheden om technische taal voor niet-technische gebruikers te vereenvoudigen
  • Geduld tijdens het communiceren en oplossen van problemen
  • Behandel alle gegevens en persoonlijke informatie met de grootste vertrouwelijkheid.
  • Blijf op de hoogte van de nieuwste trends op het gebied van IT en technologie
  • Pro-actief, gedreven en een geweldige teamspeler



Advantages :

Wij bieden:
  • Concurrerend salaris (14 maandelijkse betalingen per jaar)
  • Prestatiebonus
  • Transportvergoeding
  • Ziektekostenverzekering met een tandheelkundig plan (na 6 maanden contract)
  • Relocatiepakket - gedeelde accommodatie en terugbetaling van je vlucht
  • Carrièrekansen en mogelijkheden voor een internationale carrière via het Webhelp International Mobility Program
 
Het dagelijks leven in ons bedrijf:
  • Werken in een diverse omgeving met mensen van meer dan 15 nationaliteiten
  • Profiteer van onze moderne voorzieningen, vele kortingen bij lokale bedrijven, bedrijfsfeesten en -evenementen en nog veel meer !
  • We stimuleren onderlinge bedrijfsmobiliteit, zodat je kunt werken op al onze locaties over de hele wereld.
  • Nieuwe en moderne kantoren in Lissabon.

•Gezien ons calamiteitenplan met betrekking tot COVID-19, kan het zijn dat je voor een bepaalde tijd vanuit huis werkt.
 

 

Recommended Skills

Technologie (Onderwijs Geven)
Engels (Taalonderricht)
E Mail (Kwetsbaarheidsanalyse)
Leiding (Multimediaontwikkelingsprogramma)
Apply to this job.
Think you're the perfect candidate?
Apply on company site

Job ID: 697