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Deutschsprachiger Kundendienst-Mitarbeiter für FedEx (m/w) job in Lisbon at Teleperformance Portugal

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Deutschsprachiger Kundendienst-Mitarbeiter für FedEx (m/w) at Teleperformance Portugal

Deutschsprachiger Kundendienst-Mitarbeiter für FedEx (m/w)

Teleperformance Portugal LISBON, PT Full-Time
Required languages: German
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Deine Funktion

Zeichnest Du dich darin aus, die bestmöglichsten Geschäftslösungen zu finden? Magst Du es, zu kommunizieren, und gehört Verhandlungsgeschick zu einer Deiner besten Fähigkeiten? Dann bist Du die Person, die wir für diese Position suchen! Als ein Kundendienst-Mitarbeiter für FedEx wird es Deine Aufgabe sein, Anfragen zu Verkaufspreisen von diversen Kunden zu beantworten, Nachlässe aktiv zu gewähren oder jegliche andere Funktion bezüglich der Preisanfragen auszuführen.
Du wirst Deine starken mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten täglich anwenden, sodass Du allen Kunden eine authentische, kundengerechte Erfahrung bieten kannst.
Wir werden Dir eine intensive Schulung und die richtigen Tools bereitstellen, damit Du in unserem internationalen Unternehmen wachsen kannst.


In Zeiten einer globalen Pandemie sind Vertrauen und Unterstützung von Unternehmen gegenüber ihren Mitarbeitern und Kunden unerlässlich, um die Entwicklung ihres Geschäfts aufrechtzuerhalten, die Stabilität des Marktes zu fördern und die wirtschaftliche Erholung voranzutreiben. Seit Beginn der Pandemie hat Teleperformance Portugal sichergestellt, dass die Best Practices zur Bekämpfung und Vorbeugung des Covid-19-Virus angewendet werden. Nachdem wir als erstes Unternehmen unserer Branche die "COVID Clean" Zertifizierung durch EIC / VERYCER erhalten haben, sind wir jetzt zuversichtlicher denn mit unseren Maßnahmen zur Eindämmung des Covid-19-Virus auf dem richtigen Weg zu sein. Bei Teleperformance Portugal finden Sie, wonach Sie suchen: Erfahrung, Abenteuer, Vielfalt, Multikulturalismus, berufliche und finanzielle Stabilität, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Work-Life-Balance. Wir sehen uns weiterhin verpflichtet alle notwendigen Maßnahmen zu setzen, damit sich alle TP-Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen!








Ihre Aufgabe

  • Anfragen des Verkaufsleiters bearbeiten und Kundenprobleme lösen;
  • Alle Vorschriften entsprechend den Preisrichtlinien befolgen;
  • Tägliche Nachbereitung mit dem Verkaufsleiter, bis das Problem behoben ist;
  • Geschäftslösungen finden, die die Bedürfnisse des Kunden erfüllen;
  • Eine „Win-Win-Situation“ für den Kunden bei jeder Interaktion erzeugen.






Ihr Profil

  • Deutscher Muttersprachler oder mit nahezu muttersprachlichen Kenntnissen;
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Englisch (mindestens Niveau B2);
  • Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verkauf (bevorzugt);
  • Analytisches Denken: in der Lage, gegenwärtige Probleme zu erkennen;
  • Kundenorientiert;
  • Proaktiv, um effektiv eine Problemlösung herbeizuführen.






Unser Angebot

  • Internationale Karriere in einer multikulturellen Umgebung;
  • Schulungs- und Einarbeitungsphase;
  • Gelegenheit, in einem multinationalen Unternehmen zu wachsen;
  • Unterkunft in einem Teleperformance-Apartment;
  • Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten;
  • Jährlicher Freiflug nach Hause;
  • Private Krankenversicherung;
  • Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Surfen, Soft-Trekking und vieles mehr.







Teleperformance Portugal

Mit über 40 Jahren Erfahrung bei der Kontaktvermittlung zwischen Marken und ihren Kunden hat sich Teleperformance zu einem zuverlässigsten Anbieter von Omnichannel-Kundenlösungen entwickelt. Wir passen uns ständig an und kümmern uns um jede Kundenerfahrung. Wir sorgen bei allem, was wir tun, für einen menschlichen Touch, sei es bei der Kundenbetreuung, dem technischen Support, der Kundenakquise, digitalen Lösungen, Analysen, dem Backoffice oder anderen Fachdienstleistungen.


Mit einem Team mit über 10.000 Mitarbeitern aus 95 Ländern bieten wir Dienstleistungen in 35 Sprachen. Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institute zehn mal als bester Arbeitgeber Portugals ausgezeichnet und erhielt 2019 den Preis „Young Talents Attraction“. Darüber hinaus wurden wir von der Zeitschrift Exame fünfmal als einer der besten Arbeitgeber Portugals und als bestes Unternehmen unserer Branche ausgezeichnet. Außerdem waren wir laut der Zeitschrift Expresso sowie Informa D&B und Deloitte das in den letzten drei Jahren am schnellsten wachsende Unternehmen Portugals.


Unser multikulturelles, hochqualifiziertes und kompetentes Team arbeitet mit einer breiten Palette an integrierten Omnichannel-Lösungen, Technologien und höchsten Sicherheitsstandards.



Recommended Skills

Sales Management
Kreatives Denken
Interaktion (Uml)
Aftersales
Englisch (Sprachunterricht)
Erlebnisp� Dagogik
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Job ID: 11141