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Service Delivery Manager (German speaking) job in Berlin at Parkstrom GmbH

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Service Delivery Manager (German speaking) at Parkstrom GmbH

Service Delivery Manager (German speaking)

Parkstrom GmbH Berlin, DE Full Time
Required languages: German
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Über uns

Die Parkstrom GmbH ist ein etabliertes Unternehmen im Zukunftsmarkt Elektromobilität. Wir verfolgen das Ziel, über den Aufbau und Betrieb von Ladesystemen in ganz Deutschland und zeitnah auch anderen Ländern unseren Beitrag für eine CO2-neutrale Mobilität und den Klimaschutz zu leisten.

Du bist ein Techniker mit Projektleitungserfahrung, sprichst sehr gut Deutsch und hast Interesse, Dein Wissen und Deine Expertise in einem sehr interessanten Marktumfeld einzusetzen und zur Umstellung des Straßenverkehrs aus Elektromobilität beizutragen.


Dein Aufgabenbereich

  • Als Service Delivery Manager/in betreust Du als kompetenter Ansprechpartner unsere Mitarbeiter aus dem Technischen Betrieb bei Fragen zu unserer IT-Plattform. Darüber hinaus stehst Du als Ansprechpartner für B2B-Kunden rund um Themen des Betriebes unserer Plattform bereit.
  • Du arbeitest im engen Austausch mit unseren Product Ownern.
  • Du verantwortest eigenständig die Einhaltung der Rahmenbedingungen für operative Prozesse innerhalb der Betriebsphase.
  • Darüber hinaus arbeitest Du eng mit unserer Kundenbetreuung zusammen, um Themen wie Vertrags-, Produkt- und Servicefallmanagement mit deinem Fachwissen zu unterstützen.
  • Auch das Monitoring der Serviceleistung der vereinbarten Service-Level-Agreements und das Bewerten der Dienstleistungserbringung fällt in Deinen Aufgabenbereich.


Dein Profil

  • Erfolgreicher Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery Manager auf Kunden- oder Dienstleisterseite
  • Erfahrung im Bereich Elektromobilität von Vorteil
  • Du bist versiert im Umgang mit gängigen Servicemanagement-Tools wie z.B. Jira
  • Idealerweise bringst Du Kenntnisse im Bereich von Datenbankabfragen (SQL) und Cloud-Lösungen (AWS) mit
  • Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes technisches Verständnis
  • Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein Organisationstalent
  • Deine Kommunikationsfähigkeit ist sehr ausgeprägt
  • Du packst am Prozess mit an und scheust es nicht, jedes Detail zu beleuchten.


Wir bieten

  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zentral gelegenen, schönen Büro.
  • Teamunterstützung: Wir arbeiten abteilungsübergreifend miteinander und verfolgen gemeinsam das Ziel, die Aufgaben bestmöglich zu lösen. Kommunikation, Respekt und Enthusiasmus sind in unseren flachen Hierarchien wichtig.
  • die Möglichkeit an alternativen, zukunftsweisenden Mobilitätskonzepten mit langfristiger Perspektive mitzuwirken und mit Deinem Wissen und Engagement einen wertvollen Beitrag dabei zu leisten.
  • eine gute technische Ausstattung, die es Dir erlaubt, ggf. auch im Home-Office tätig zu sein.
  • eine angemessene Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (aussagekräftiges Bewerbungsschreiben in Deutsch, Zeugnisse Schule/Ausbildungen/bisherige Arbeitgeber) mit Angabe der Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittstermins.


Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

 

Recommended Skills

  • Service Delivery
  • Differentialgeometrie
  • Service Level Agreement
  • Einhaltung Gesetzlicher Vorschriften
  • Business To Business
  • Aftersales
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Job ID: 62f668ece9f2