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Conseiller Financier Francophone – Back Office Client job in Lisbon at Webhelp Portugal

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Conseiller Financier Francophone – Back Office Client at Webhelp Portugal

Conseiller Financier Francophone – Back Office Client

Webhelp Portugal Lisbon, PT Full-Time
Required languages: English / French
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Notre client
 
Notre client est la seule plateforme web de crédit à la consommation en Europe qui dispose d'une licence bancaire. Ce modèle permet aux investisseurs de financer directement le crédit à la consommation auprès des particuliers. Le groupe compte à ce jour plus de 150 employés et a financé plus de 500 millions d'euros de prêts.
 
       Votre futur projet                                                                                                                                                                                       En tant qu’Conseiller Financier, vous le ferez:
  • Assister les clients qui ont une demande pré acceptée dans l'entité via des appels sortants/entrants
  • Gestion des courriels de demandes, d'incidents et de réclamations des clients
  • Recevoir et classer les demandes et la documentation des nouveaux clients
  • Fournir un soutien à l'intégration et à l'adaptation des processus d'entreprise
  • Recueillir des informations pour la zone d'opération de l'entité.
  • Après avoir décrypté et analysé les besoins de ses clients (assurance pour une habitation, pour une voiture, assurance vie, etc.)
 
 
Nous recherchons
  • Français natif ou courant et anglais courant (niveau minimum B2)
  • D'excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
  • Bonnes compétences en matière d'upselling et capacité à s'engager auprès des clients en créant une atmosphère chaleureuse et cordiale à chaque contact
  • Une expérience préalable dans le service à la clientèle ou la vente est un plus
  • Vivant actuellement à Lisbonne et disponible immédiatement
 
Nous vous proposons
  • Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
  • Prime de performance
  • Allocation de repas
  • La possibilité de travailler à domicile jusqu'à ce qu'il soit possible et sûr de commencer à travailler dans nos bureaux.
 
 
La vie dans notre entreprise
  • Travailler avec des personnes aventurières de plus de 15 nationalités
  • Profitez de nos équipements modernes, d'un médecin sur place, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier.
  • Un bureau nouveau et moderne situé là où se déroule l'action : Lisbonne - Portugal.
 
 
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Gestion
Projet (Chaudière)
Client De Messagerie
Anglais
Langues Français
Principe De Légalité En Droit Pénal
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Job ID: 528