Informazioni su Webhelp



Webhelp è una multinazionale francese di BPO che rende il business più umano per i marchi più interessanti del mondo. Scegliendo Webhelp entrerete a far parte di una famiglia di oltre 120.000 innovatori provenienti da più di 140 sedi in 60 paesi.



Unisciti a noi in Webhelp e avrai l'opportunità di far parte di un team multiculturale, di un ambiente dal ritmo serrato e di una serie di progetti coinvolgenti con alcuni dei migliori marchi B2C e B2B di tutto il mondo.



Cosa farai in Webhelp



In qualità di consulente clienti di lingua italiana per Warner Bros. Discovery, dovrai:

• Assistere gli utenti tramite telefono e/o chat in merito alle loro richieste di informazioni

• Fornire supporto agli utenti su account e applicazioni, in particolare per quanto riguarda le funzionalità del software.

• Fornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi relativi alle configurazioni di sistema e alle impostazioni di rete.

• Fornire risposte accurate e in tempo reale alle domande degli utenti

Contribuire alla creazione di un brand engagement per il nostro cliente.



Saremo un ottimo abbinamento se:

• Hai un alto livello di italiano (C2) e parli fluentemente l'inglese (B2)

• Sei appassionato dell'industria dell'intrattenimento e dei media

• Dimostri eccellenti capacità di comunicazione unite a empatia e spirito di squadra

• Hai familiarità con i servizi e i dispositivi di streaming digitale

• Hai un atteggiamento positivo e propositivo

Se ritenete di non avere tutte le caratteristiche richieste nella descrizione del lavoro, vi invitiamo a candidarvi in ogni caso. Faremo del nostro meglio per trovare il lavoro giusto per te, che sia questo o un ruolo futuro.



Cosa vi offriamo:

• Un solido pacchetto retributivo (14 mensilità all'anno più bonus)

• 2000€ di bonus di benvenuto.

• Indennità mensile pagata in buoni pasto (netti)

• Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno

• Programma "Bring a Friend" con incentivi interessanti

• Programmi di sviluppo personale e di carriera e orientamento per lo sviluppo delle competenze

• Possibilità di partecipare a un progetto multiculturale in crescita

• Orario flessibile

• Lavorare in un ambiente eterogeneo con persone di oltre 75 nazionalità

• Beneficiare dei nostri moderni comfort, di molti sconti nelle aziende locali, di visite mediche gratuite in ufficio, di attività sportive e di responsabilità sociale, di feste interne e molto altro ancora!

• Promuoviamo la mobilità interaziendale per lavorare in uno qualsiasi dei nostri siti in tutto il mondo.

• Posto di lavoro: Lavoro completo da casa (per chi è già in Portogallo)

Webhelp è un datore di lavoro che offri pari opportunità.



Webhelp si impegna a garantire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti professionali e sulle qualifiche personali, senza tener conto dell'identità di genere, dell'età, della religione, dell'etnia, dello stato familiare o parentale o di qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.