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Conseiller Client - Leader dans le secteur d'activité bancaire job in Braga at Webhelp Portugal

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Conseiller Client - Leader dans le secteur d'activité bancaire at Webhelp Portugal

Conseiller Client - Leader dans le secteur d'activité bancaire

Webhelp Portugal Braga Full Time
Required languages: French
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Sur le rôle de l'emploi :

En tant que Conseiller Clientèle, vous allez résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés. Vous garantirez d'excellentes normes de service et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client tout en profitant de chaque jour au travail.



En tant que Conseiller Clientèle, vous le ferez :
  • Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone, sur l'utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet,
  • Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la mieux adaptée,
  • Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d'Excellence relationnelle,
  • Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial,
  • Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
  • Vous traitez des courriers et des mails.



Nous recherchons :

  • Français natif
  • Excellentes compétences en rédaction
  • Capacité d'analyse
  • Excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
  • Une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus
  • Bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification
  • Pour les non-résidents de l'UE, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide.
  • Les employés devaient travailler sur place -Nouveau bureau moderne situé là où l'action se déroule: Braga, Portugal.



Nous vous proposons :
  • Salaires compétitifs (14 versements mensuels ou annuels)
  • Prime de performance
  • Prime de bienvenue
  • Allocation de transport
  • Formation complète pour vous permettre d'apprendre tous les concepts bancaires et le fonctionnement interne du projet
  • Télétravail



La vie dans notre entreprise :

  • Travailler avec des aventuriers de plus de 75 nationalités différentes
  • Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore !
  • Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites à travers le monde.


Recommended Skills

  • Accueil Téléphonique Et Gestion De Standard
  • Analytique
  • Français
  • Gestion Du Temps
  • Institutions Financières
  • Politiques De Sécurité
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Job ID: ACQ10064