Working Team Leader



Responsabilidades



Team Leader 50% del tiempo

- Realizar y analizar los informes del proyecto.

- Desarrollo del servicio e innovación.

- Implementación de los cambios acordados con el cliente

- Realizar el seguimiento y control de incidencias.

- Capacidad de planificación y organización de pipeline.

- Establecer y controlar los objetivos de cumplimiento de los KPI's y SLA's acordados con el cliente.

- Contacto operacional con el cliente.

- Organizar la formación de los agentes y su formación continua.

- Gestión del personal.



Agente: 50% del tiempo

- Contactar con los concesionarios para ofrecer la app de Wallapop como plataforma para la venta de vehículos de segunda mano

- Contacto inicial con la concesión para el ofrecimiento de un "trial pass" de 30 días para el módulo profesional de la app

- Posterior contacto de seguimiento del "Trial pass" y posterior cierre de contrato una vez finalizado el tiempo de prueba

- Capacidad de extraer conclusiones de estos contactos con el objetivo de ofrecer al cliente proactivamente opciones de mejora en la gestión de la generación del lead.



Requisitos mínimos

- Orientación a la consecución de objetivos.

- Experiencia comercial en ventas y mantenimiento de cartera (venta no agresiva)

- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.

- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.

- Flexibilidad y proactividad

- Capacidad de trabajo bajo presión.

- Liderazgo y motivación de equipos

- Vocación de servicio y ayuda.

- Español nativo.

- Responsable.





Deseable



- Conocimientos de Salesforce

- Conocimiento del sector de clasificados.

- Conocimiento del mundo de la automoción.

- Catalán nativo

- Usuario de Wallapop

- Carné de conducir

- Experiencia en la dirección de equipos de ventas



***Los procesos de selección y las personas involucradas en los mismos (tanto reclutadores como jefes de proyecto) no discriminarán ninguna candidatura por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología política, raza, religión u orientación sexual***