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Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) - Português com Inglês job in Braga at Webhelp Portugal

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Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) - Português com Inglês at Webhelp Portugal

Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) - Português com Inglês

Webhelp Portugal Braga Full Time
Required languages: Portuguese
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Sobre a Webhelp:

A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 100.000 "game-changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 55 países.

Junte-se à Webhelp Norte e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

Sobre a posição:

Como Assistente de Apoio ao Cliente, terás como missão acompanhar os clientes de uma das maiores empresas os cosméticos no mundo da beleza por mais de 135 anos.

Sobre a posição:
  • Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail, chat ou telefone) de uma forma interativa e de fácil utilização;
  • Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos;
  • Contribuir para criar um compromisso com o nosso cliente.


Estamos à procura de:
  • Fluente (C1/C2) em português com nível B2 em inglês
  • Gosto pela comunicação;
  • Competências Informáticas;
  • Experiência no apoio ao cliente (preferencial);
  • Escuta ativa e resolução de problemas;
  • Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.
  • Fortes capacidades de resolução de problemas, fazer a chamada certa e aceder aos processos existentes para resolver rapidamente os problemas dos clientes


Oferecemos-te:
  • Salário atrativo;
  • Formação remunerada;
  • Horário de segunda a sexta de 9h- 18h;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e agradável;
  • Oportunidades de carreira no estrangeiro - Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp;
  • Aproveite as nossas modernas instalações, um médico no local, numerosos descontos em lojas locais, festas e eventos da empresa e muito mais.


A vida na nossa empresa:
  • Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades;
  • Aproveitar as nossas modernas instalações, muitos descontos em entidades locais, festas e eventos empresariais e muito mais!
  • Escritórios novos e modernos em Braga, Portugal.


Estás pronto para este desafio?

Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!

A Webhelp Norte é um empregador de igualdade de oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

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Job ID: ACQ8374