Assistente de Apoio ao Cliente (M/F) - Português com Inglês job in Braga at Webhelp Portugal

Sobre a Webhelp:

A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 100.000 "game-changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 55 países.

Junte-se à Webhelp Norte e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

Sobre a posição:

Como Assistente de Apoio ao Cliente, terás como missão acompanhar os clientes de uma das maiores empresas os cosméticos no mundo da beleza por mais de 135 anos.

Sobre a posição:

• Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail, chat ou telefone) de uma forma interativa e de fácil utilização;
• Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos;
• Contribuir para criar um compromisso com o nosso cliente.

Estamos à procura de:

• Fluente (C1/C2) em português com nível B2 em inglês
• Gosto pela comunicação;
• Competências Informáticas;
• Experiência no apoio ao cliente (preferencial);
• Escuta ativa e resolução de problemas;
• Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.
• Fortes capacidades de resolução de problemas, fazer a chamada certa e aceder aos processos existentes para resolver rapidamente os problemas dos clientes

Oferecemos-te:

• Salário atrativo;
• Formação remunerada;
• Horário de segunda a sexta de 9h- 18h;
• Ambiente de trabalho dinâmico e agradável;
• Oportunidades de carreira no estrangeiro - Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp;
• Aproveite as nossas modernas instalações, um médico no local, numerosos descontos em lojas locais, festas e eventos da empresa e muito mais.

A vida na nossa empresa:

• Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades;
• Aproveitar as nossas modernas instalações, muitos descontos em entidades locais, festas e eventos empresariais e muito mais!
• Escritórios novos e modernos em Braga, Portugal.

Estás pronto para este desafio?

Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!

A Webhelp Norte é um empregador de igualdade de oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.