Nederlands Klantadviseur job in Braga at Webhelp Portugal

Over de functie:
Als Adviseur Technische Ondersteuning zorg je voor uitstekende normen. Dit terwijl je elke dag geniet van het werk, aangezien je je passie voor technologie deelt met zowel klanten als collega's. Gezien het dynamische karakter van deze baan, kun je jouw technische vaardigheden ontwikkelen en je carrière in uw eigen tempo vooruit helpen.

Als Adviseur Technische Ondersteuning zul je:

• Op een vriendelijke en efficiënte manier technische vragen of problemen van klanten via telefoon of e-mail of andere kanalen beantwoorden en / of oplossen.
• Identificeer en analyseer het technische probleem van de klant door actief te luisteren en duidelijke en beknopte vragen te stellen.
• Zorg voor een goede klantenservice met behulp van hoogwaardige technische kennis. Deze technische kennis die is opgedaan met de interne opleidings- en ondersteuningssystemen.
• Verzamel en documenteer voor elk klantcontact alle relevante informatie in het systeem om een hoog serviceniveau te garanderen.
• Blijf op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen op technisch gebied, netwerken en consumentenelektronica die betrekking hebben op de functie.

We bieden:

• Competitief loonpakket (14 maandelijkse betalingen per jaar)
• Prestatie bonus
• Maandelijkse maaltijdvergoeding in een tegoedbonkaart (netto)
• Particuliere ziektekostenverzekering met een tandartsverzekering
• Verhuispakket - gedeelde accommodatie en vluchtvergoeding

Het leven bij ons bedrijf:

• Werk in een diverse omgeving met mensen van meer dan 58 nationaliteiten
• Profiteer van onze moderne voorzieningen, vele kortingen bij lokale bedrijven, bedrijfsfeesten en evenementen en nog veel meer!
• Wij promoten mobiliteit tussen bedrijven om op al onze locaties over de hele wereld te werken
• Nieuwe en moderne kantoren in Braga, Portugal.