Kundeservicerådgiver til teknisk support job in Málaga at Webhelp Spain

Som kundeservicerådgiver vil din primære opgave være rådgivning af kunder omkring tekniske problemer samt vejledning i elektroniske produkter. Det vil hovedsagligt være indgående opkald, men du vil også modtage spørgsmål på e-mail. Her er det vigtigt, at du kan omsætte teknisk fagsprog til letforståelig information for kunden og finde en løsning på eventuelle tekniske udfordringer. Ligeledes kommer du til at besvare spørgsmål omkring procedurer og services.

Arbejdsopgaver:

• Besvare tekniske spørgsmål og løse eventuelle tekniske problemer for kunder via telefon eller e-mail
• Identificere tekniske problemer ved at lytte til kunden og stille opklarende spørgsmål
• Sikre en god kundeoplevelse ved hjælp af din tekniske forståelse, som du får igennem en grundig oplæring
• Indtaste relevant information i vores system for at sikre et højt niveau af kundeservice
• Være opdateret inden for teknologi og forbrugerelektronik relateret til stillingen

Vi tilbyder:

• Fuldtidsstilling (39 timer om ugen) og spansk kontrakt
• Arbejdstider fra mandag til fredag, kl. phone number removed>
• Grundløn på 1530 € + bonusordning
• Mulighed for at blive en del af en international virksomhed

Om dig:

• Forretningsniveau i dansk
• Flydende i engelsk
• Interesse for teknologi, og erfaring inden for feltet er en fordel
• Kendskab til netværksarkitektur og produkter såsom trådløs lyd og smart TVs
• God forståelse af Microsoft Office 365-produkter
• God telefonetikette
• Erfaring med B2C og B2B er en fordel

Er det dig, vi mangler?

Hvis du kan genkende dig selv i ovenstående beskrivelse, og du gerne vil være en del af vores team i Málaga, så send dit CV (på engelsk) hurtigst muligt, da vi har løbende jobsamtaler.

***The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation.***