Quem somos
Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, farás parte de uma comunidade de mais de 120.000 "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.
Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.
O que vais fazer diariamente
Como Assistente de Apoio ao Cliente para um projeto de Rent-a-Car, vais:
- Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional.
- Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos, e questões de faturação.
- Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo, e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente.
- Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma.
- Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto.
- Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.
Somos a combinação perfeita se:
- Tiveres um nível elevado de Português (escrito e oral) e bons conhecimentos de Inglês
- Tiveres gosto pela comunicação;
- Fores proativo com orientação para resultados, motivado e com gosto pelo trabalho em equipa
Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.
O que oferecemos:
- Salário competitivo (incluindo 13º e 14º mês mais bónus de desempenho)
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Subsídio de transporte
- Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira
- Flexibilidade de horários e work-life balance
- Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades
- Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna
- Local de trabalho: Esvritórios em Braga, Portugal
A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.
A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
