Empregos de Customer Service / Call Centre

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Funções na área do atendimento ao cliente

As pessoas que desempenham funções na área do atendimento ao cliente trabalham com os clientes fornecendo-lhes informações sobre produtos e serviços. Tratam de consultas e ajudam a resolver problemas, pelo que, geralmente, para desempenhar esse tipo de funções, o candidato precisará de ter capacidades de comunicação e competências linguísticas impecáveis. Atualmente as empresas "blue-chip" estão a contratar funcionários para os seus centros europeus, a fim de desempenharem funções de prestação de serviços de suporte em vários pontos da Europa. Entre os principais centros europeus de emprego na área do atendimento ao cliente, incluem-se os seguintes: Londres, Dublin, Praga, Lisboa, Amesterdão, Sófia, Berlim, Malta, Barcelona... Entre os trabalhos mais populares na área do atendimento ao cliente para candidatos que falem línguas, incluem-se os seguintes: especialista de atendimento ao cliente| representante dos serviços de suporte ao cliente | operador de centro de atendimento telefónico | consultor de clientes através de chamadas telefónicas | suporte à venda | suporte técnico do serviço | apoio técnico | centro de contactos | "service desk" | suporte técnico | suporte de "back-office" | vendas "outbound" | vendas "inbound" | suporte ao cliente | serviço de atendimento ao cliente à distância | engenheiro do serviço de atendimento ao cliente | sucesso dos clientes | líder de equipa | especialista de implementação

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